Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

+ Написать отзыв
Имя:*


E-Mail:*


Телефон:*
Сообщение




Поставьте оценку:*

Отзывы

Эдуард | 2019-02-15 12:53:30

Выражаю большую благодарность ,продавцу Ольге, из отдела обоев на Смольянинова. За хорошее обслуживание и подбор обоев. Приду ещё к Вам за обоями.

Эдуард, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Ждем Вас вновь и хорошего дня!

Уже не первый раз заказываю всё что нужно в этом магазине , с доставкой по области . Пока тьфу-тьфу никаких претензий к магазину нет , доставка радует , сегодня заказала - на следующий день привезли , если чего то нет - менеджер всегда позвонит и предложит альтернативу . Молодцы в общем ! что б не сглазить только )))

Лия, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать слова благодарности. Мы рады, что Вы довольны нашим сервисом обслуживания, будем стараться и дальше радовать Вас. До новых встреч и хорошего дня!
Андрей | 2019-02-13 08:51:49

Прошу руководство магазина Ремонт дома,на Кашена 6,обратить внимание на безразличное и хамское отношение к покупателям отдельных работников,а именно Анастасии из интернет-магазина на 2 этаже и работника из отдела сантехника,имя не рассмотрел,но он там старший.На мою просьбу заменить бракованный фитинг купленный в интернет-магазине Анастасия сказала-а я тут причем,что вам попался брак, консультант из отдела сантехники заявил,что лично он мне ничего не продавал,поэтому и менять ничего не будет.Такое ощущение,что для этих работников идти навстречу покупателю-тяжкий труд,они явно не хотят работать и портят репутацию магазина.

Андрей, добрый день! Приносим Вам свои извинения. По данному случаю будет проведена проверка и корректировка действий сотрудников. Мы надеемся, что наши с Вами дружеские отношения не пострадают. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Алексей | 2019-02-12 19:14:01

на складе очередь ждешь ждешь

Алексей, добрый день! Приносим извинения за то, что Вам пришлось ожидать выдачи заказа. Мы приложим все усилия, чтобы выдача товара происходила оперативно. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Денис | 2019-02-11 09:56:57

По заказу #52132 слушаю уже ни одну неделю стопроцентные обещалки ваших менеджеров, что именно на этой неделе всё привезут!!! Третью неделю везёте! Из Китая доставка быстрее происходит !

Денис, добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание. Вы сможете забрать заказ в магазине Радуга завтра. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Ирина | 2019-02-10 15:12:04

Здравствуйте! Две недели назад заказала две трубки обоев, которые находились на складе в Смоленске. Магазин находится в городе Ярцево. Неужели так долго надо ждать?

Ирина, добрый день! Приносим Вам извинения за длительное ожидание. В ближайшее время с Вами свяжется администрация магазина. Мы приложим все усилия, чтобы обои оказались в магазине как можно быстрее. До новых встреч и хорошего дня!
Артём Игоревич | 2019-02-09 15:02:01

Хотелось бы скзать спасибо. Заказ был не большой по цене, но много мелких вещей. Всё собрали, всё принесли, извинились, что пришлось подождать (реально не долго). Хотя, рекомендую собирать заказ заранее, но видимо, площадь склада не позволяет. В любом случае, не первый раз пользуюсь, всегда всё нормално, если не нормально, то исправляется быстро и без головной боли.

Артём Игоревич, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать слова благодарности. Мы стремимся к тому, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания, ассортиментом и ценами. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Екатерина | 2019-02-02 11:08:35

Звоню по указанному номеру 620000 уже в течении часа и никаких признаков жизни этого номера не наблюдаю! Как связаться с магазином еще можно, чтобы задать возникший вопрос по поводу гарантийного ремонта на газовый котел?! Номер мертв.....

Екатерина, добрый день! У нас были технические проблемы со связью, которые мы в скором времени устранили, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете связаться с нами по электронной почте zakaz@rd24.net или оставить Ваш вопрос в VK, кликнув на виджет на главной странице сайта. До новых встреч и хорошего дня!
Ольга | 2019-02-01 15:50:51

Хочу отблагодарить директора магазина Максима филиала в г. Починке, который сразу откликнулся на мой отзыв и решил проблему в течении часа. Спасибо вам большое за понимание! Желаю вам больших продаж и неконфликтных клиентов!

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и добрые пожелания. Проблемы иногда случаются, но реагируем мы на них действительно оперативно) Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Янучёнок | 2019-01-31 23:20:53

Заказываю в ремонте дома уже давно, всякое было, и обналичка на двери поцарапанная была и линолеум не того размера отрезали, но как то вопросы решались, особых претензий не было. НО! Заказали 20 листов гипсокартона с доставкой и это просто ужас. Сама доставка дорогая, несмотря на скромный километраж. Еще за эти деньги надо водителю дорогу рассказывать, чтобы он не потерялся. При расчете водитель не отдал сдачу, просто сказал- у меня сдачи нет. Вопрос в 80 рублях, может для кого то это и копейки, но учитывая стоимость доставки вообще не хило выходит. Да и сама наглость повергла в ступор. Ну и вишенка на торте- в газели был мокрый пол и гипсокартон размок, материал испорчен. Ставлю 1 звезду за быструю обработку заказа и теперь 1000 раз подумаю, стоит ли иметь с вами дело.

Антонина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Просим прислать нам фото гипсокартона на электронную почту zakaz@rd24.net Мы привезем Вам гипсокартон и сдачу. Мы приложим все усилия, чтобы подобной ситуации не возникло вновь. Надеемся, что наша дружба с Вами продолжится. До новых встреч и хорошего дня!
Анастасия | 2019-01-31 21:53:21

Купили ламинат,при чем не из дешёвых, выбирали хороший, характеристики самые высокие! Уложили.делали все качественно,он прожил ровно неделю...на вторую неделю он начал расслаиваться в прямом смысле этого слова. Отходят уголки и затем они начинают отваливаться...хочу напомнить,при покупке ламината тоже были проблемы,и сюда же я писала отзыв,то не могли привезти,привезли бракованный,поменяли...и что? Прожил ламинат не долго...вернуть не могу,покупали в октябре,уложили спустя неделю после покупки,потом уехали в отпуск...время упущено(((НО,больше в этот магазин не ногой...ни кому не посоветую из знакомых, и более того, скажу что бы обходили стороной этот магазин!г.ярцево

Анастасия, добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Нам не удалось дозвониться до Вас. Несмотря на то, что Вы приобрели ламинат в октябре, мы хотим помочь разобраться в данной проблеме. Очень просим Вас связаться с нами по телефону 4812-62-00-00 для уточнения деталей.
Ольга | 2019-01-29 20:38:04

Здравствуйте, хочу написать про хамское и вообще наплевательское отношение к покупателям в филиале вашего магазина в городе Починок. Родители пенсионеры в возрасте, хотели заказать в этом магазине входную дверь . Им сказали что по таким размерам на данный момент двери нет и они сказали что закажут на складе в Смоленске и через неделю привезут. Записали все данные и сказали что сообщат когда приедет дверь. В итоге прошел месяц , так как они живут не в самом городе, они попросили родственницу зайти узнать что с заказом. Ей сообщили что дверь на складе не нашли и надо ждать заказ от производителя. Прошел еще месяц, родственница узнает что запись заказа потеряна , они ничего не заказывали и перезакажут заново. Прошел еще месяц, родители позвонили в этот магазин и им сообщили что они вообще не заказывают такие двери потому что они стоят около 13000 рублей, а стараются заказать что то подешевле. То есть вежливо послали и сказали что ничего заказывать не будут чтобы с нами наверное не возится и чтобы мы не ходили каждый месяц. Но это не первый случай с которым они столкнулись, хотели заказать шифер для покрытия крыши , заказ был подан на склад в г.Смоленск. А когда мы уже приехали и попросили размеры одного листа для того чтобы нанять машину для перевозки нам отказали в этой информации сказали что они не знают размеры и не собираются узнавать. Мы конечно же отказались после такого от заказа. На что было получен ответ что они запомнили родителей и больше им ничего не продадут и чтобы они сюда не приходили покупать. Огромная просьба к руководству заняться персоналом, так как это просто ужасно как они продают ваш товар. Хороший товар за хорошую цену а персонал просто ужасный и поэтому там больше не хочется что либо приобретать.

Ольга, добрый день! Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Дверь Вам будет доставлена сегодня за наш счет. Сотрудник, который летом не смог проконсультировать Вас по размеру листа шифера и некорректно с Вами общался, в организации больше не работает. Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем Вы с удовольствием совершали покупки в нашем магазине. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Мария | 2019-01-27 18:38:13

Здравствуйте. Сегодня обратились в филиал магазина по адресу г. Смоленск,ул. Смольянинова, д.4 по вопросу приобретения жидких обоев в количестве 1 шт. В наличии не оказалось,продавец сказала можно заказать 1 штуку. Мы уточнили,можно ли то сделать в другом филиале,на что был дан ответ,что можно. Когда мы приехали по адресу ул. Кашена, дом 6 нам отказали. Сказали что их вообще нельзя заказать, а если даже они и закажут,то только кратно упаковке 6 штук. Что раз вам сказали,что могут на Смольянинова заказать 1 штуку,там и заказывайте. Почему гоняют покупателей из магазина в магазин? Это одна сеть! Почему продают только 6 штук,если мне необходимо только 1. Цена на стенде указана за 1 штуку,и не указано,что заказ кратно 6 штукам.В магазине на Кашена к стенду с жидкими обоями даже не подходят продавцы,говорят скажите номер и мы вам продадим,без каких либо консультаций и уточнений. Ранее у вас были куплены данные обои и чуть не хватило. Так же жалоба будет направлена в отдел по защите прав потребителей.

Мария, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете приобрести одну штуку данного товара. В ближайшее время с Вами свяжется директор магазина для урегулирования данного вопроса. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий раз Вам не пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Олеся | 2019-01-25 12:58:56

Здравствуйте! Я зарегистрировалась на сайте,а где скидка(скидки нет) ,и как получить скидку в магазине ?

Олеся, добрый день! Спасибо, что зарегистрировались на сайте. Вам присвоена серебряная цена. Когда Вы будете оформлять заказ на сайте, в корзине вы увидите, что приобретаете товары по серебряной цене. В розничных магазинах, при покупке от пяти тысяч рублей, Вы можете получить Персональную карту, на которую в дальнейшем будут зачисляться бонусы от Ваших покупок. Бонусами Вы сможете оплатить до 90% стоимости вашей покупки. Хорошего дня!
Денис | 2019-01-23 09:45:18

Продаваемая вами омывашка хоть лицензирована ??!! При температуре всего -7 лобовое покрылось узорами ! А заявленная температура -30 ! Может в ней ещё и метанол присутствует ...

Денис, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сертификат соответствия на омывающую жидкость есть, Вам могут предоставить его в любом магазине нашей сети. Вы можете вернуть нам данный товар. До новых встреч и хорошего дня!
Александр | 2019-01-22 10:21:41

21.01.2019 в 8.30 утра забирал плитку самовывозом. Был неприятно удивлён отказом грузчиков загружать плитку в машину с поддона. Пришлось это делать самому в чистой одежде. Во всех строительных магазина уже давно стандартом является погрузка любых стройматериалов в транспорт.

Александр, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Обещаем, что в следующий раз подобной ситуации не произойдет. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Михаил | 2019-01-21 17:35:57

Заказал плитку..позвонили,что плитка приехала.. можно забирать..договорился с укладкой на определенный день..приехал в магазин, оказалось что плитки нет..не понятно как работают..сказали в другом магазине ошиблись..через 10рук работают...

Михаил, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы будем выяснять обстоятельства, по которым возникла данная ситуация. Хорошего Вам дня!
Ирина | 2019-01-20 00:19:34

Заказ :Теплица Урожайная Стандарт 3х6 Оцинкованная профтруба 20х20,шаг между дугами 0,67 метра Эл7127178 1 16493.40 р. , привезли в феврале 2018 г., прослужила один сезон, в этом январе 2019 г.сломалась под снегом, усилена и закреплена металлической пленкой по всем трубам. Трубы в заказе 20*20, по факту привезли ,и оказалось 18*18...ну куда деваться, взяли.На бланке приема заказа была написана претензия, но никто не ответил. Лишь бы продать. Покупать надо у проверенных продавцов.

Ирина, добрый день! Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Мы работаем с данным производителем 4 года и жалоб от покупателей не поступало. В документах на получение товара размер профтрубы был указан верно: 18*18мм. Существует такое понятие как снеговая нагрузка, вероятно, в нынешних погодных условиях она была превышена, - количество выпавших осадков этой зимой значительно выше нормы. При таком количестве осадков теплица нуждалась в чистке от слоя снега, чтобы предотвратить подобные последствия. Надеемся на понимание и хорошего Вам дня.
ирина | 2019-01-19 10:15:59

Сделала заказ на Арочный блок Портал ЛЮКС ПВХ экошпон тиковое дерево 1000*200*2100. Но на сайте была не зарегистрирована и теперь не знаю номер заказа.

Ирина, добрый день! Номер Вашего заказа 51746. Хорошего дня!
Николай | 2019-01-19 02:08:56

Пишу вам сюда по той причине что не знаю где написать свою просьбу ну или предложения. Я постоянный клиент вашей сети уже много лет и приобрёл у вас не мало стройматериала и инструмента, где-то пару лет назад а может и все 3 года назад приобрёл у вас пресклещи фирмы gross и был ими наудивления доволен цена на тот момент была в районе 2300 рублей в данный момент на одном из объектов инструмент был потерян( хотел вновь приобрести его в вашей сети, но был расстроен . За это время ассортимент инструмента gross заметно увеличился а прес клещи почему-то вышли из ассортимента товара gross. Не могли бы вы возобновить продажу этого товара и по возможности увеличьте ассортимент профессионального сантехнического инструмента т.к. в городе хорошего инструмента для сантехников почти не найти я думаю к дополнению вашего ассортимента сан тех материала, линейка gross с акцентом для монтажников была бы очень кстати . А я в свою очередь обещаю её приобретать т.к. инструмента gross за все время приобрёл у вас относительно немало. Заранее спасибо успехов вам и процветание сети RemontDoma!

Николай, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы можем привести под заказ любой инструмент торговой марки Gross. Вы можете оформить заказ по телефону 62-00-00. Ваши пожелания мы передадим в отдел снабжения. До новых встреч и хорошего дня!

Добрый вечер. 4 комплекта акционных дверей из экошпона лежат в упаковке. Скоро установка, возник вопрос. Входят ли петли в комплектацию??? Продавец об этом ничего не говорил, поэтому сюрпризов не хочется.

Вера, добрый день! Спасибо за вопрос. На данные двери действует акция - ручка и защелка в подарок, петли в комплект не входят. Хорошего дня и до новых встреч!
Наталья | 2019-01-18 13:10:01

Хочу выразить огромную благодарность персоналу интернет-магазина! За вежливость, оперативность в обработке заказов, за правильные советы при выборе товаров! Очень легко и приятно с Вами работать! Особенная благодарность тем менеджерам которые работали именно с моими заказами! Помогли в решении проблемных ситуаций при выдаче заказов в магазине! Товар приходит быстро и никаких проблем с качеством!

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно слышать такие теплые слова благодарности, рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем ждать Вас вновь, хорошего дня!
Наталья | 2019-01-17 11:30:24

Спасибо большое за качество обслуживания и скорость доставки! Особенно приятно, что среди заказанного материала не было ни пересорта, ни брака. Отдельный респект водителю)

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать слова благодарности и мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Лилия | 2019-01-11 12:58:02

Хочу выразить большую благодарность в помощи моего вопроса,спасибо за помощь и профессионализм.

Лилия, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно слышать слова благодарности, мы рады, что смогли Вам помочь. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Лилия | 2019-01-07 11:01:00

Добрый день. Прошу помочь мне с моим вопросом 24.11.2018 купила инсоляцию oLI80+ панель слива в магазине на Смолянинива , так получилось, что распаковали только сейчас в надежде что все в порядке, но оказалось, что облазано ухо крепления бочка. Прошу помочь в моей ситуации.

Лилия, добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется администрация магазина. Хорошего Вам дня!
Алена | 2019-01-06 10:59:01

05.01.2019заказывала канистры для воды, доставка была уже с раннего утра 06.01.2919. Спасибо за оперативность и прекрасное качество обслуживания.

Алена, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем ждать Вас вновь, хорошего дня!
Николай | 2018-12-31 09:54:22

Очень часто закупаюсь на Смольянинова. Отдел керамики-лучший. Менеджеры всегда на позитиве, особенно хочется выделить Юлию. Всегда поможет, подскажет, похихикает, если надо:) В магазин, как на праздник!

Николай, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать слова благодарности в адрес наших сотрудников. Мы рады, что посещение магазина на Смольяниновы вызывает у Вас такие положительные эмоции. Ждем Вас вновь, хорошего дня!
александр | 2018-12-29 19:17:44

спасибо интернет магазину.заказ получил.все точно и вовремя .особая благодарность менеджеру елене за чуткое отношение к клиентам и сопровождению заказа. обязательно буду продолжать покупки через интернет магазин.с наступающим новым годом .

Александр, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень приятно слышать такие теплые слова в адрес наших сотрудников и интернет-магазина. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания! Ждем Вас вновь, удачного дня!
Ольга | 2018-12-26 11:03:02

Хотим выразить огромную благодарность руководителю отдела напольные покрытия, на смольянинова, Руслану. Большое спасибо за помощь в выборе товара и профессиональную консультацию. В следующий раз обязательно приедем в этот магазин. Побольше бы таких специалистов.

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать слова благодарности, рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Будем ждать вас вновь, хорошего дня и предновогоднего настроения!
Светлана | 2018-12-25 21:19:37

Сегодня привезли заказ, такого безлаберного отношения к исполнению заказа ещё не было. Часть наливного пола привезли не в соответствии заказанному, один мешок разорван, рассыпан и склеен скотчем. Заглушки на плинтус не соответствуют артикула заказа. Выяснилось, что ровные брусья 20 на 40 из нашего заказа были отданы другим, тем самым данный товар не был доставлен. Очень не довольны данным обслуживанием!

Светлана, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заглушки будут заменены, брус и наливной пол будет Вам доставлен сегодня за наш счет. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий раз Вы с не столкнулись с подобной ситуацией. Желаем Вам хорошего дня и замечательного Нового года!
Денис | 2018-12-24 16:34:20

Зарегистрировался в приложении на андроид. Как привязать карту? Карта уже нового образца

Денис, добрый день! Вам нужно войти в личный кабинет под логином, который был указан при регистрации. В ближайшее время мы свяжемся с Вами и сообщим подробности. Хорошего дня и праздничного настроения!
александр | 2018-12-24 13:39:16

Сами сделали заказ через инет магазин.спасибо девушки помогли разобратся в артиклах

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно слышать теплые слова от постоянных покупателей. Ваши замечания будут переданы администрации магазина. Ждем Вас вновь, хорошего дня и предновогоднего настроения!
александр | 2018-12-24 13:36:49

Обьснить какие артикулы к какой плитке относятся и посчитать стоимость.один менеджер ушел сразу а девушка пообещала и продолжила протирать плитку оь

александр | 2018-12-24 13:32:58

Неоднократно пользовался инет магазином .работают хорошо.с женой поехали выбирать плитку в магазин на кутузова.попросили

Савельев | 2018-12-24 01:25:13

Сделайте отдельно привязку карты в приложении на андроиде к личному кабинету. Потому как не появилась карта. Что теперь, в личном кабинете нужно почту и/или номер телефона поменять (только их нужно еще вспомнить что писал, когда карту получал)? Ну и наверное если к той почте что то привязано, то и не поменяется так просто?

Станислав, добрый день! В приложении привязывается Персональная карта, на данный момент у Вас карта старого образца. Приглашаем Вас получить Персональную карту бесплатно в любом удобном для Вас магазине сети. Хорошего Вам дня и праздничного настроения!
Максим | 2018-12-21 22:58:39

Заказ 49734 от 21.12.2018 с доставкой с 18:00 -21:00. Прождал четыре часа. Мне даже не позвонили.. очень прискорбно.. живу от адреса доставки не очень близко. Вот теперь не знаю как быть дальше.. вроде бы солидный сетевой магазин..

Максим, добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По данному случаю будет проведена проверка. Доставка будет осуществлена сегодня, надеемся, что данный случай не повлияет на наши дальнейшие отношения. Будем ждать Вас вновь, желаем хорошего дня и предновогоднего настроения!
Дмитрий | 2018-12-21 12:10:41

21.12.2018 стою магазине на рыленкова. В офисе никого, двери открыты. Вокруг товар и все документы на столах. Бери, что угодно. Это я так пришел за заказом. Русский сервис...

Дмитрий, добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Данная информация передана руководству магазина и будет проводиться проверка. Желаем Вам предновогоднего настроения и хорошего дня!
Алексей | 2018-12-20 11:38:06

Сделал заказ №46462 на лепнину в ноябре. В результате пришла половина заказа. Сам позвонил, где капитель ? Сказали пришлют в декабре, но до сих пор нет. На письма и звонки не отвечают. МОШЕННИЧЕСТВО !

Алексей, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Данный товар поступил на склад вчера, на складе в Санкт-Петербурге капитель будет 24 декабря. Хорошего Вам дня и предновогоднего настроения!
Александр | 2018-12-18 22:08:12

Скачал приложение, но во вкладке моя карта ни чего нет! Почему? Как проверить баллы на карте?

Александр, добрый день! На данный момент Вам начислено 163,07 балла. Вы прошли повторную регистрацию, указав другой адрес электронной почты и поэтому баллы Вам не видны. Вам нужно войти в личный кабинет, указав почту, la********, которая была указана при первой регистрации и баллы будут видны. Хорошего дня и праздничного настроения!
Алексей | 2018-12-18 10:14:19

Нет информации по заказу 49126.просьба разобраться

Алексей, добрый день! Вчера не удалось с Вами связаться. В данный момент Вам звонит менеджер, чтобы сообщить информацию по заказу. Хорошего дня и предновогоднего настроения!

добрый день! в десногорск можно уже заказывать?

Виталий, добрый день! Заказывать можно, оформите заказ на сайте, менеджер свяжется с Вами и сообщит дату доставки. Хорошего Вам дня!
Анатолий | 2018-12-15 17:34:49

Компания - мошенник! Нужен был ламинат с фаской, выбрал через поисковик ламината на сайте с фаской. Получал заказ в ангаре с луком. В темноте не стал разглядывать. По приезду обнаружил, что фаски нэмА. Чтоб вам пусто было!

Анатолий, добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Готовы произвести замену ламината или оформить возврат товара. Будем еще более внимательны в своей работе и приложим все усилия, чтобы следующее наше с Вами общение прошло идеально. До новых встреч и хорошего Вам дня!
Марина | 2018-12-14 20:38:10

Добрый день! Объясните, пожалуйста, для чего существует заказ товара через интернет? Человек заказывает, надеется, что заберет товар, а в итоге его нет в наличии. Я заказывала жидкие обои в количестве 10 упаковок, оператор позвонила и сказала, что есть 7 на Смольянинова, сделали перемещение 3 штуки в данный магазин. В итоге мне принесли только 3, а 7 просто нет в наличии.... Как собирается товар? Получается никто не собирает....

Марина, добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Мы проведем проверку по данному случаю. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем Вам не пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хорошего Вам дня!
Артем | 2018-12-13 14:35:56

сделал заказ на самовывоз, позвонили, сказали, что все собрано, забирайте. Пришел в магазин (Радуга на Кашена, г. Смоленск), выбили квитанцию на получение. Пришел получать, а заказ не собран, мало того , что не собран, так работник зала еще ходила и искала по залу со словами А не знаю есть ли еще такое, а где это у нас такое.Так можно приехать и собранного заказа не окажется в магазине.

Артем, добрый день! Спасибо за отзыв, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что ситуация, которая произошла летом, не повторится вновь. Хорошего дня и до новых встреч!
Халида | 2018-12-13 05:47:21

В магазине в городе Ярцево висела скидка 50%на точечные светильники, уточнили у прадавцов, да подтвердили, выбрали, нас отправели к другому стенду тк там весь осортимент ок. Выбрали у другого стенда, на кассе выясняется, что они не со скидкой, идем к стенду со скидкой с прадавцом, она снимает плакат со скидкой привет нас и уходит

Халида, добрый день! Приносим Вам свои извинения за возникшее недопонимание. Скидка на светильник действительно есть, но не на точечный. Надеемся на Ваше понимание, хорошего дня, будем ждать Вас вновь!

заказ доставили в Десногорск за 1 день-огромное спасибо

Иван, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Виталий | 2018-12-09 15:01:26

Почему в интернет магазине не бьются номера товаров, а в магазине эти товары с этими номерами по факту есть.

Виталий, добрый день! Некоторые товары, представленные в розничных магазинах, будут представлены в интернет-магазине чуть позже. Товары, необходимые Вам, могут быть добавлены в заказ менеджером, пожалуйста, укажите наименование или код товара в комментарии к заказу. До новых встреч и хорошего дня!
Денис | 2018-12-07 17:28:44

Наведите уже наконец порядок в вашем бардаке !!! Уже третий раз покупаю монтажную пену в РАДУГЕ код 101559. Звонят ваши менеджеры что товар в радуге можно забрать. Но по факту его там никогда нет. А когда его привозят , то цена уже совсем другая !!! И так каждый раз всё говорят мне, что всё исправят!!! Данная пена у вас на сайте стоит 277 р. Вот и продай те мне её по этой цене !!!

Денис, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы проведем проверку по данному факту. Хороших Вам выходных!
Антон | 2018-12-02 21:00:54

Хочу выразить особую благодарность сотруднику отдела керамики Марии за высококачественную работу, подбор плитки, а также составление проекта дизайна. Хочу отметить заинтересованность Марии в высоком качестве выполняемой работы, её профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Спасибо RemontDoma за квалифицированных и вежливых сотрудников.

Антон, добрый день! Спасибо за отзыв! Нам приятно слышать теплые слова, мы рады, что Вы остались довольны сервисом обслуживания покупателей. Будем ждать Вас вновь, хорошего дня!
Ольга | 2018-12-01 15:00:03

Дверь заказывали в магазине на Кутузова

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется администрация магазина для урегулирования данной ситуации. Хорошего Вам дня!
Ольга | 2018-12-01 14:42:50

13 октября 2018 года я заказала две входных двери, как по договору было написано что изготовление будет в течении 21 рабочего дня, 31 октября нам позвонил сотрудник магазина Артур и сообщил нам что на заводе бастион где изготавливают двери какие то неполадки и что двери прийдут крайней срок это 23ноября, нам это конечно не понравилось но мы сменились и стали ждать так как нам нужны были двери, настало 23 ноября мы уже сами начали звонить этому Артуру который нам звонил, на что он нам сказал что двери наши готовы только лежат еще сохнет краска и прийдут они 29 ноября, что он нам позвонит когда их можно будет забрать, у нас уже нервы были на предели мы стали ждать 29 ноября но так звонка от Артура и не дождались а дождались звонка от другого сотрудника 1декабря, на что нам сказали что двери пришли но не те что вы заказывали а ваши двери прийдут во вторник 4декабря и то не факт что прийдут, поэтому мы будем отказываться от этих дверей неизвестно еще сколько времени они нас будут кормить завтраками. Дверь мы ждали без 12 дней почти два месяца это вообще кошмар

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется администрация магазина для урегулирования данной ситуации. Хорошего Вам дня!

Шла третья неделя. Я жду бедные светильники. Сказали,что в течение одной недели,потом двух,потом нет информации. Их любимое сказать,что перезвоним и никто не перезванивает и мне менеджер сказал,чтобы я набралась терпения и посетовала,что я жутко нетерпеливая.Думаю ,что больше никогда не буду связываться с вашим интернет-магазином. Никакой информации + абсолютное непонимание,как общаться с клиентами

Айя, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения за столь долгое ожидание. Наши менеджеры очень любезно и доброжелательно общаются с покупателями и никак не хотели Вас обидеть. Завтра с Вами свяжется менеджер и сообщит, когда Вы сможете забрать светильники. Надеемся на понимание и желаем Вам хороших выходных!