Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Все в порядке, быстро, удобно, дешевле немного)
Спасибо, все отлично, рекомендую!
Ребята прежде чем сообщать о том что заберите заказ надо убедиться что заказ собран и всё что касается заказа собрано
Как указывалось ранее, ваша служба логистики не сообщала,что машины придут в разное время, особенно с таким промежутком в 6 часов.Альтернативу предложили, только, когда мы САМИ связались с отделом доставки, после хамства водителя.По итогу за большую сумму мне все равно не привезут оплаченный товар ко времени,как говорили в отделе доставки,а просто сократили временной промежуток до 2 часов,вместо 6.Если нанимать грузчиков, то невозможно точно сориентировать людей по времени, потому что ваша доставка ужасна и вы так относитесь к покупателям.Позор для такой сети.
Очень приятный и любезный водитель.Вчера вечером на Санники довез быстро,хотя время было уже 8 вечера , думала привезут гораздо позже . Побольше бы таких ответственных водителей с человеческим пониманием
Была приятно удивлена работой по доставке. Водитель приехал быстро и помог выгрущить так как грузчик которого я наняла кинул меня. Но у этого водителя есть класная штука выгрузить подняв кузов:) Больше таких водителей!!
Здравствуйте! Я одиноко проживающий инвалид 1 группы. Ваш интернет магазин для меня просто находка! Благодарю всех! Все очень вежливые и отзывчивые. А молодой человек, доставивший товар, даже помог мне наладить газовую горелку. Спасибо всем!!!
Молодцы!!!
Совершали крупную покупку в магазине на Кутузова, Смоленск,оформляли доставку,которая осуществляется ИП Виневцева,в промежуток с 3 до 9.Доставить должны были 2 машины.При связи, водитель сообщил,что привезет товар на одной,но оплата осуществляется как за две,на что мы согласились,но по времени было неудобно,т.к не успели бы приехать на место.При попытке уточнить возможно более поздней доставки, водитель начал говорить,что это будет дороже,о чем не предупредили в магазине.На вопрос почему я должна оплачивать дороже и почему не сообщают заранее, водитель по хамски ответил,что раз так,то он приедет в 3 часа,а следующую машину мы будем ждать в 9,раз не желаем оплачивать в двойном размере.В отделе доставке,с которым мы связались,сказали,что есть доставка к определенному времени за более высокую стоимость и с нами свяжутся,на что мы согласились.Но,перезвонив,отвечают,что мы заплатим дороже,но нам все равно не привезут ко времени,а только во временной промежуток ы с 6 до 8.Опять непонятно, когда привезут товар.Абсолютно неадекватное отношение к клиентам! Проще вообще не связываться
Всë прошло оперативно, заказ получен в лучшем виде. Плюс адекватная цена и знающие своë дело специалисты. Спасибо за хорошую работу и отношение
Все прошло отлично.
Заказ пришел быстро. Полотенцесушителем довольна, смотрится стильно и аккуратно. Рекомендую. Спасибо за сервис доставки
сообщили приезжайте ваш заказ готов приехал и началось собирание заказа в итоге кранов не оказалось
14.05.2023 в магазине по адресу г.Смоленск, ул.Смольянинова, д.4 был приобретен смеситель (А54301-3 Смеситель для кухни хром, гайка, нерж 304, Ф35, гибкий (209247)). Чек №3381. После подключения обнаружился брак: течь через корпус. 25.05.2023 было подано заявление на возврат денежных средств на карту. Заявление принял сотрудник отдела сантехники. Прошло 10 дней, никто не связывался, деньги до сих пор не вернули. Просьба посодействовать в досудебном возврате денежных средств.
Хороший магазин, большой выбор товара, вежливый персонал
Всё быстро и оперативно, классный магазин
Купила бак для душа Rostok 200 л. с подогревом. В описании было прописано: Для Вашего удобства все баки для душа уже оснащены отводом - угловым штуцером диаметром 20 мм. К сожалению угловых штуцеров не обнаружилось. В продаже тоже нет. Бак не используется, занимает место. Вот и все удобство!!!
Заказ 299901 исполнен и привезен в срок.Огромное спасибо и процветания Вашему коллективу.
спасибо за внимательное отношение к покупателю
Все отлично , спасибо
Здравствуйте.Я писал по поводу отказа укладки груза в лёгкой автомобиль на Смолянинова не по салону а в два ряда в богажнике.У меня универсал с грузоподъёмностью 600 кг.А вместо этого мне начальник грузчиков сказал чтобы я раскладывал груз сам .Я в случае отказа нормальной погрузки буду вынужден покупать товар в другом магазине . Ссли вам не интересен оптовый покупатель с приличным оборотом то идите на поводку у халатных грузчиков с магазина на Смолянинова. В других ваших магазинах таких проблем нет. Примете меры или я буду писать дальше .Специально езжу в этот магазин чтобы увидеть решение вопроса.
покупала семена и черенок на лопату .все отличного качества.привезли в удобный мне магазин.черенок самая низкая цена в городе за отличное качество:нет зазубрин и трещин ,к лопате подошел
Отвратительное обслуживание , консультантов не дозовешься и не допросишься все заняты тупым перекладыванием и перебиранием гаек .... Или сидят в подсобке .... Нужно было купить пару кранов так и не дождался
Заказ 300144 от 25.05.23 Позиции штукатурка не было в наличии, должно было быть перемещение в нужный магазин. Прождали срок, вместо перемещения заказ был отменён каким-то менеджером без уведомления. В результате простой в работе.
Хотел купить триммер на кутузова, не мог определиться с выбором. Ко мне сами подошли консультанты и помогли выбрать хорошую мощную косу. Ребята были вежливы и было видно что знают свой товар, подробно объяснили как пользоваться и проводили до кассы. Обслуживанием остался доволен.
В магазине на Смолянинова несколько раз подряд идёт скандал с грузчиками. При покупке товара в мешках они наваливают мешки в одну кучу в мой багажник и при просьбе положить товар в два ряда заявляот что это должен делать я сам.При обращении к бригадиру нет ни какой реакции.Я оптовый покупатель и я сам должен раскладывать товар? Сегодня пришлось обращаться за помощью к менеджерам оптового отдела.В других ваших магазинах такого бордака нет Прошу навести порядок в магазине на Смолянинова.Или Я буду писать в отдел по защите прав потребителей
Добрый вечер, прошу отменить перемещение и мой заказ № 299957 от 24.05.2023 на эмаль ПФ-266 желто-коричневая 2,4 кг Диво https://yarcevo.remontdoma24.ru/emal-pf-266-zhelto-korichnevaja-24-kg-divo потому как уже приобрел этот товар. Заранее благодарю за понимание ситуации.
Обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
Внимательное отношение к моему заказу
Все быстро, вежливо, спасибо
Огромное спасибо за заказ
Привезли товар вовремя, не довезли одну позицию, вопрос оперативно решился.
Заказываю в этом интернет-магазине уже первый раз и точно не последний.Очень низкие цены,быстрота доставки,большой выбор товаров - далеко не полный перечень всех тех хороших качеств данного интернет-магазина.
Хороший магазин, всегда на связи. При получении заказа в офисе быстро обслужили,без каких либо задержек. Спасибо.
Обслуживание на 5+
Как всегда, обслуживание на высоте! Спасибо, так держать! Виктор
Прошу премировать сотрудников за их добросовестный труд.
Все супер, спасибо.
все прошло отлично...
Спасибо продавцам и менеджерам за быструю покупку
